User Pain Points

安老院舍面臨嚴重的人力短缺問題迫使護理員需同時照顧多名長者 (現平均人手比例達1:20)。智護老結合三大功能，為院舍提供了一站式的自動化解決方案，以減輕護理員的負擔，提高院舍的服務質量，並確保長者獲得適切照顧。

Solution Benefits

智護老能把長者的等候時間減少六成，使需求能盡快得到回應。所節省的時間使護理員能協助更多長者，從而提升生產力，同時間接為院舍額外補充了75%人手，並節省了約55%的人力成本，有效舒緩人手短缺不足的問題。

Technologies Applied

智護老功能包括利用語音及人工智能技術主動分析長者需求，按緩急輕重自動整理優次；又以傳感器分析長者跌倒等異常情況；通過物聯網科技監察和記錄長者健康數據，並通過機器學習對其進行健康風險評估供治療師參考。

Target Users

User Profile / Persona:

長者，年齡通常在65歲以上, 常面臨身體機能逐步衰退的挑戰, 需要在老人院或養老院等專業照護機構接受日常生活照顧；護理員，現平均年齡達55歲。

User Scenario and Goals:

長者需要在老人院或養老院等專業照護機構接受日常生活照顧和醫療服務。他們的目標是獲得適時、專業和安全的護理服務；護理員日常需要為長者提供護理照顧服務，他們希望能通過科技減輕他們工作量並提升效率。